Preguntas frecuentes

Debes presentar un documento de identidad o pasaporte, licencia de conducción vigente y cumplir las condiciones de garantía definidas para la reserva. Un asesor validará los requisitos antes de confirmar el vehículo.

No. El sitio registra una solicitud sin cobro en línea. Nuestro equipo revisará disponibilidad, tarifa y condiciones y te contactará por WhatsApp o correo para confirmar.

Puedes seleccionar la oficina principal o el punto disponible en el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz. También puedes solicitar una oficina de devolución diferente, sujeta a disponibilidad y condiciones del servicio.

El total depende del vehículo, las fechas, la duración y los extras seleccionados. Las tarifas diarias, semanales y mensuales se muestran antes de finalizar la solicitud.

Según el vehículo puedes añadir asiento para bebés, lavado, servicio de conductor o hielera. La disponibilidad y el precio se muestran durante la reserva.

Comunícate con nuestro equipo indicando el número de reserva. Los cambios y cancelaciones se revisan de acuerdo con la disponibilidad y los términos y condiciones aplicables.